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“柚木家具”仅贴一层皮

本文摘要:市民李女士最近出售了一套柚木家具,用于后却找到不过是在家具面上张贴了一层柚木外皮,并非消费者想的实木家具,但因双方没具体誓约,商家坚决不愿退款。 李女士说道,当时只听得销售人员讲解,在签订合同中没拒绝标明家具材质是柚木,等到用于后才找到并非柚木。但商家回应,家具显然是柚木,只不过是使用的贴木工艺。可消费者原意是要出售柚木做成的实木家具,因此产生纠纷,据理解,目前市场还仍未关于家具的详细的合同范本,消费者出售时往往以口头协议不尽相同,忽视了文本的誓约。

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市民李女士最近出售了一套柚木家具,用于后却找到不过是在家具面上张贴了一层柚木外皮,并非消费者想的实木家具,但因双方没具体誓约,商家坚决不愿退款。  李女士说道,当时只听得销售人员讲解,在签订合同中没拒绝标明家具材质是柚木,等到用于后才找到并非柚木。但商家回应,家具显然是柚木,只不过是使用的贴木工艺。可消费者原意是要出售柚木做成的实木家具,因此产生纠纷,据理解,目前市场还仍未关于家具的详细的合同范本,消费者出售时往往以口头协议不尽相同,忽视了文本的誓约。

如一消费者出售的楼梯,只在合约上列明质量按厂标竣工验收,但送往消费者家中的楼梯,楼梯的色差、平整度很差,消费者拒绝退款也没涉及依据反对。  市消委会讲解,虽然目前家具包修有了涉及规定,但家具质量还没统一标准,一般都是根据厂标来确认。消费者在出售家具时,往往理会厂商营销员讲解,对产品的明确质量不能从外观上辨别,对家具的材质、附料等无法直观理解,与销售方签定的合约非常简单,明确的材质,质量标准、颜色和处置纠纷的方法往往不标明。

业内人士警告,在出售家具时,一定要在合约上标明材质等细节,以免实际物品与允诺相符时,无据可依。

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